Новое расследование неожиданно оказывается личным для Шагина: Бюро сталкивается с человеком, потерявшим память. Жене и её команде предстоит понять, кто он: преступник или жертва. Шагин, разумеется, на его стороне. Сочувствие к этому человеку вынуждает Шагина совершать рискованные поступки, которые ставит в опасное положение все Бюро. Шагин идет ва-банк, пытаясь выяснить, что известно о его прошлом Кравцову.